Správa hotela a zamestnancov v oblasti pohostinstva a hotelierstva
Zerrenpach je komplexná platforma pre správu hotelovej prevádzky a koordináciu personálu, vrátane správy izieb, sledovania úloh a internej komunikácie.
Priemysel
Pohostinstvo a hotelierstvo
Rok
2023-2025+
Služby
Vývoj na mieru
Zerrenpach je komplexná platforma pre správu hotelovej prevádzky a koordináciu personálu, vrátane správy izieb, sledovania úloh a internej komunikácie. Systém optimalizuje pracovné postupy a zlepšuje efektivitu každodenných operácií v hoteli, čo vedie k lepšej skúsenosti hostí a zníženiu prevádzkových nákladov.
Výzva
Klient potreboval centralizovaný systém pre správu všetkých aspektov hotelovej prevádzky. Pôvodne používali niekoľko oddelených nástrojov, čo viedlo k neefektivite, duplikácii práce a chybám v komunikácii medzi rôznymi oddeleniami hotela. Potrebovali riešenie, ktoré by integrovalo správu izieb, rezervácie, upratovanie, údržbu a komunikáciu personálu do jednej platformy.
Naše riešenie
Vyvinuli sme komplexný hotelový manažment systém, ktorý prepája všetky kľúčové oblasti prevádzky. Mobilná aplikácia pre personál umožňuje okamžite reportovať stav izieb, komunikovať s ostatnými oddeleniami a prijímať upozornenia na nové úlohy. Administrátorské rozhranie poskytuje vedeniu hotela prehľad v reálnom čase o obsadenosti, stave izieb, vyťaženosti personálu a potrebách údržby.
Kľúčové výsledky
Zníženie času potrebného na prípravu izby pre nových hostí o 27%
Zlepšenie koordinácie medzi rôznymi oddeleniami o 65%
Zníženie počtu sťažností hostí súvisiacich s prevádzkovými problémami o 48%
Zvýšenie produktivity personálu o 32% vďaka lepšiemu plánovaniu a prioritizácii úloh
Redukcia prevádzkových nákladov o 18% vďaka optimalizácii využitia zdrojov
Použité technológie
Implementácia systému Zerrenpach zásadne zmenila spôsob, akým riadime náš hotel. Predtým sme trávili hodiny koordináciou medzi rôznymi oddeleniami a riešením komunikačných nedorozumení. Teraz máme všetky informácie dostupné v reálnom čase, čo nám umožňuje reagovať okamžite na akýkoľvek problém a zabezpečiť, aby naši hostia mali vždy prvotriedny zážitok. Systém nám tiež pomohol lepšie plánovať personálne obsadenie a optimalizovať využitie našich zdrojov.
Jozef Bulla
CEO & manažér, Zerrenpach s.r.o.
Chcete sa stať naším ďalším úspešným príbehom?
Poďme prebrať, ako môžeme pomôcť vašej firme dosiahnuť jej ciele.
Začnite svoj projekt
