Ochrana osobních údajů

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme tyto kategorie údajů:

• Identifikační údaje (jméno, email)
• Kontaktní údaje (email, telefonní číslo)
• Firemní údaje (název společnosti)
• Technické údaje (IP adresa, cookies)

Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Poskytování našich služeb a produktů
• Komunikace s vámi ohledně vašich požadavků
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Plnění našich zákonných povinností

Měření návštěvnosti bez cookies

Abychom věděli, které stránky lidé čtou a kde web nefunguje, měříme návštěvnost vlastním nástrojem na našem serveru. Do vašeho prohlížeče nic neukládá a cookies nepoužívá, proto běží i tehdy, když cookies odmítnete. Děláme to na základě oprávněného zájmu na fungujícím webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR):

• Zaznamenáváme otevřené stránky a úkony na nich — například zahájení a odeslání formuláře, krok rezervace nebo kliknutí na telefonní číslo. Co do formuláře napíšete, v záznamech není.
• K záznamu patří jazyk a doména webu, typ zařízení (mobil, tablet, počítač), země odvozená z IP adresy a u první stránky návštěvy také web nebo kampaň, ze které jste přišli. IP adresu ani identifikátor prohlížeče neukládáme.
• Stránky z jedné návštěvy spojujeme přes jednosměrný otisk IP adresy a prohlížeče s klíčem, který se mění každý den a po dvou dnech ho zahodíme. Jiný den vás proto nepoznáme a z otisku nelze zjistit, kdo jste.
• Záznamy uchováváme 400 dní, abychom mohli porovnat stejné období s minulým rokem, a nikomu je nepředáváme.

Rezervace termínu

Když si přes náš kalendář rezervujete termín, zpracováváme údaje, které vyplníte: jméno, e-mail, telefon, firmu, e-maily pozvaných hostů, poznámku a u schůzky u vás i adresu. Používáme je k domluvení a uskutečnění schůzky:

• Termín zapíšeme do našeho kalendáře Google (Google Workspace). Vy i pozvaní hosté jste v události jako účastníci a u online schůzky Google vytvoří odkaz na Google Meet.
• Potvrzení, připomínky a změny termínu vám pošleme e-mailem, pozvaní hosté dostanou kopii.
• Rezervaci evidujeme jako poptávku, abychom na schůzku mohli navázat.

Měření účinnosti reklamy

Když nám pošlete poptávku — přes kontaktní formulář, konfigurátor AI zaměstnance, hlasového asistenta Marka, formulář k nálepkám, rezervaci termínu nebo test připravenosti na AI zaměstnance — náš server o tom pošle zprávu společnosti Meta Platforms, abychom věděli, která reklama přinesla poptávku. Zpráva obsahuje e-mail, jméno, telefon, zemi podle jazykové verze webu a naše interní číslo poptávky v hašované (nečitelné) podobě, IP adresu, údaje o prohlížeči, adresu stránky a identifikátor z odkazu na reklamu nebo z cookies Meta, pokud existuje. Poznámku ani jiný text, který vyplníte, společnosti Meta neposíláme. Žádost o práci, žádost o uplatnění práv podle GDPR ani žádost o kurz přes úřad práce společnosti Meta neposíláme vůbec. Pokud jste přijali marketingové cookies, tutéž poptávku zaznamená i Meta Pixel ve vašem prohlížeči pod stejným číslem, takže ji Meta započítá jednou. K poptávce si uložíme také to, ze které kampaně jste přišli (UTM značky a identifikátor kliknutí na reklamu Google nebo Meta z odkazu).

Jak chráníme vaše údaje

Implementovali jsme vhodná bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, neoprávněným přístupem, zneužitím nebo zveřejněním. Přístup k vašim osobním údajům je omezen pouze na ty zaměstnance, kteří potřebují mít k nim přístup za účelem zpracování.

Vaše práva

Podle GDPR máte tato práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných osobních údajů
• Právo na vymazání osobních údajů
• Právo na omezení zpracování údajů
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování

Cookies

Naše webové stránky používají cookies ke zlepšení vaší uživatelské zkušenosti. Podrobný přehled jednotlivých cookies, jejich účel a způsob správy souhlasu najdete v zásadách používání cookies. Zásady ochrany osobních údajů.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo pokud byste chtěli uplatnit některá ze svých práv, kontaktujte nás na [email protected].