Váš web musí obsloužit i toho, kdo nevidí myš.
Zákon č. 424/2023 Sb. o požadavcích na přístupnost výrobků a služeb je vymahatelný od 28. června 2025. Změříme web proti WCAG 2.1 AA, dáme seznam nálezů podle závažnosti — a opravíme je.
Nejsme advokátní kancelář. Měříme a opravujeme technický stav; posouzení, zda jste povinný subjekt, si nechte potvrdit právníkem.
Stejná věta, dva odstíny šedé. Jeden z nich část zákazníků nepřečte.
Výjimka je užší, než si firmy myslí.
Povinnost dopadá na e-shopy, bankovní a dopravní služby, e-knihy, telekomunikace a v podstatě každou službu, kterou spotřebitel objednává online.
Nové služby musí vyhovět od 28. června 2025. Pro ty, které byly v provozu dřív, běží přechodné období do 28. června 2030 — není to odklad povinnosti, jen jejího náběhu.
Dozor vykonává Česká obchodní inspekce. Pokuta může dosáhnout až 10 milionů korun.
Podmínky se doplňují…
Nejdražší chyby nejsou vidět na obrazovce.
Kontrast a chybějící popisy obrázků jsou ty snazší. Skutečné blokátory jsou v ovládání — prvek, který odpovídá jen myši, zastaví objednávku úplně.
Proto se audit nedá udělat jen nástrojem. Automat odhalí zhruba třetinu kritérií; zbytek je třeba proklikat klávesnicí a poslechnout čtečkou obrazovky.
Fokus prochází formulářem…
EN 301 549, tedy WCAG 2.1 AA.
Zákon technické parametry sám neurčuje — odkazuje na harmonizovaný evropský standard EN 301 549, který pro web přebírá kritéria WCAG 2.1 na úrovni A a AA. Je to stejná metrika v celé EU, takže výsledek auditu platí i pro slovenskou a rakouskou pobočku.
Přístupnost není charita pro menšinu. Je to podíl zákazníků, kteří dnes odcházejí z košíku, aniž by vám řekli proč.
Změříme, seřadíme, opravíme.
Audit proti WCAG 2.1 AA
Automatická kontrola i ruční proklikání klávesnicí a čtečkou obrazovky. Nálezy dostanete seřazené podle toho, koho a jak blokují.
Náprava v kódu
Opravíme, co audit našel — sémantiku, fokus, kontrast, formuláře a stavy chyb. Ne překryvný widget, ale zásah do samotného webu.
Přehodnocení designu tam, kde je třeba
Část nálezů se opravit nedá bez zásahu do vzhledu. Řekneme rovnou, které to jsou, a navrhneme nejmenší změnu, která stačí.
Kontrolní měření
Po nápravě změříme znovu a dáme písemný výstup o tom, co je vyřešené a co zůstává.
Časté otázky
Jsme malá firma. Netýká se nás výjimka pro mikropodniky?
Výjimka platí jen tehdy, pokud máte méně než 10 zaměstnanců a zároveň roční obrat nebo bilanční sumu do 2 milionů eur. Musí platit obě podmínky naráz — firma s osmi lidmi a obratem tři miliony výjimku nemá. A pozor, výjimka se týká služeb; na výrobky uváděné na trh se pravidla vztahují tak jako tak.
Máme web z roku 2019. Nemáme čas do roku 2030?
Přechodné období do 28. června 2030 se vztahuje na služby poskytované na základě smluv uzavřených před 28. červnem 2025 a na existující zařízení. Není to plošný odklad — jakákoli nová služba, nový e-shop nebo větší přestavba musí vyhovět hned. V praxi je bezpečnější brát rok 2030 jako strop, ne jako termín.
Stačí nasadit overlay widget?
Ne. Překryvné nástroje, které slibují soulad jedním skriptem, řeší zlomek kritérií a části uživatelů práci naopak ztěžují. Zákon žádá přístupnou službu, ne nainstalovaný doplněk — a inspekce hodnotí web, ne widget.
Jak dlouho audit trvá?
U běžného e-shopu počítejte s několika dny: automatická kontrola je hotová rychle, ale ruční proklikání klíčových cest — vyhledávání, detail produktu, košík, checkout a přihlášení — je práce, kterou nástroj nenahradí. Rozsah upřesníme po prvním pohledu na web.
Co je prohlášení o přístupnosti a potřebujeme ho?
Je to trvale dostupná podstránka, kde uvedete stav přístupnosti služby, známé nedostatky a kontakt pro zpětnou vazbu. Zákon jeho zveřejnění předpokládá. My ho nezpracováváme, ale z auditu dostanete přesně ty podklady, které do něj patří.
Platí výsledek auditu i pro náš slovenský web?
Technicky ano. Slovensko převzalo tutéž směrnici zákonem č. 351/2022 Z. z. a měří se stejným standardem EN 301 549. Liší se dozorový orgán — na Slovensku Slovenská obchodná inšpekcia — a výše pokut.
Pošlete nám odkaz na web.
Podíváme se na něj a do 24 hodin napíšeme, co na něm blokuje lidi a co z toho by řešil audit. Bez závazku a bez prezentace.