Cookies
Malé soubory v prohlížeči
Cookies jsou malé textové soubory, které webová stránka uloží v prohlížeči návštěvníka. Při další návštěvě si web pomocí nich „pamatuje“ uživatele — například obsah košíku, přihlášení nebo jazyk. Slouží i k měření návštěvnosti a cílení reklamy, proto podléhají pravidlům ochrany soukromí.
Jak cookies fungují
Když navštívíte web, server pošle do vašeho prohlížeče malý soubor s údaji a ten ho uloží. Při každém dalším požadavku na stejnou doménu prohlížeč soubor automaticky přiloží, takže web umí navázat tam, kde jste skončili. Díky tomu zůstanete přihlášení a zboží v košíku vám nezmizí při přechodu mezi stránkami.
Cookies rozlišujeme podle původu a životnosti. Cookies první strany nastavuje samotný web, který právě prohlížíte; cookies třetích stran přidávají externí nástroje, například reklamní nebo analytické. Dočasné (session) cookies se smažou po zavření prohlížeče, trvalé zůstanou uložené až do vypršení své platnosti.
K čemu se cookies používají
Ne každá cookie je stejná. Některé jsou nezbytné pro fungování webu, jiné slouží k pohodlí, statistice nebo marketingu. Právě podle tohoto účelu se rozhoduje, zda k jejich uložení potřebujete souhlas návštěvníka.
- Nezbytné: přihlášení, obsah košíku, bezpečnost a základní fungování.
- Preferenční: zapamatovaný jazyk, region nebo nastavení zobrazení.
- Statistické: měření návštěvnosti přes nástroje jako Google Analytics.
- Marketingové: remarketing a cílení reklamy na základě chování.
Cookies a souhlas podle GDPR
Podle pravidel EU smíte bez souhlasu používat jen nezbytné cookies. Pro statistické a marketingové potřebujete prokazatelný souhlas návštěvníka, který získáte přes takzvanou cookie lištu. Souhlas musí být dobrovolný a odvolatelný — odmítnutí musí být stejně snadné jako přijetí.
V praxi to znamená, že měření a reklamní skripty by se měly spouštět až po udělení souhlasu. Korektní nastavení cookie lišty a zásad ochrany soukromí chrání vaši firmu před pokutou a zároveň buduje důvěru u zákazníků.
Potřebujete web s korektním nastavením cookies?
Podívejte se na tvorbu webůČasto kladené otázky
Musí mít můj web cookie lištu?
Pokud používáte cokoli nad rámec nezbytných cookies — typicky Google Analytics nebo reklamní nástroje — ano. Lišta musí umožnit stejně snadno souhlas přijmout i odmítnout a spouštět měření až po jeho udělení.
Zpomalí cookies můj web?
Samotné cookies jsou malé a web prakticky nezpomalí. Zátěž tvoří spíše externí skripty, které je nastavují, například reklamní nástroje. Proto se vyplatí používat jen ty, které opravdu potřebujete.
Co se stane, když návštěvník cookies odmítne?
Web musí fungovat i bez volitelných cookies — nezbytné zůstávají aktivní. Přijdete však o část dat v analytice a o možnost cílit reklamu na takového návštěvníka, což je třeba počítat při vyhodnocování kampaní.