Email marketing
Prodej přes e-maily
Email marketing je oslovování zákazníků a zájemců přímo přes e-mail. Patří k nejvýnosnějším kanálům, protože komunikujete s lidmi, kteří vám dali souhlas a kontakt vlastníte. Zahrnuje newslettery, automatické sekvence i cílené nabídky podle chování příjemce.
Jak email marketing funguje
Základem je vlastní databáze kontaktů, kterou budujete se souhlasem lidí, například výměnou za užitečný materiál, slevu nebo odběr novinek. Na rozdíl od sociálních sítí, kde vás od publika dělí algoritmus, e-mailové kontakty vlastníte a oslovíte je kdykoli přímo do schránky.
Velká část e-mail marketingu běží automaticky. Po přihlášení odstartuje uvítací série, po nákupu doporučení dalších produktů, po opuštění košíku připomínka. Tyto sekvence pošlou správný e-mail ve správný čas, aniž by je někdo musel ručně odesílat.
Proč se email marketing vyplatí
Email marketing dlouhodobě patří k nejlepším kanálům z pohledu návratnosti. Náklady jsou nízké a oslovujete lidi, kteří už o vaši firmu projevili zájem, takže šance na konverzi je vysoká. Je to zároveň prostor pro budování vztahu, ne jen pro jednorázový prodej.
Síla e-mailu je v relevanci, kterou umíme nastavit v rámci našich marketingových služeb. Databázi si rozdělíte podle zájmů, historie nákupů či fáze, ve které se zákazník nachází, a každé skupině pošlete nabídku, která pro ni dává smysl. Personalizovaná zpráva funguje výrazně lépe než stejný e-mail pro všechny.
- Newslettery s novinkami, obsahem a nabídkami pro celou databázi.
- Automatické sekvence: uvítání, opuštěný košík, poprodejní péče.
- Segmentace a personalizace podle chování a zájmů příjemce.
- Měření otevření, prokliků a konverzí pro průběžné vylepšování.
Chcete z databáze udělat prodejní kanál?
Podívejte se na naše marketingové službyČasto kladené otázky
Není email marketing přežitek v době sociálních sítí?
Naopak. U sociálních sítí vás od publika dělí algoritmus a dosah si často musíte platit. E-mailové kontakty vlastníte a oslovíte je přímo. Právě proto e-mail dlouhodobě patří k nejvýnosnějším marketingovým kanálům.
Jak získám kontakty do databáze legálně?
Vždy se souhlasem příjemce, v souladu s GDPR. Nejčastěji je získáte výměnou za hodnotu: slevu, e-book, přístup k obsahu nebo odběr novinek. Nakupované databáze se nevyplatí, poškozují reputaci odesílatele i značky.
Jak často mám e-maily posílat?
Tak často, abyste měli stále co užitečného říct, ale nezahltili příjemce. Důležitější než frekvence je relevance obsahu. Sledujte míru odhlášení a otevření a podle nich tempo i téma přizpůsobujte.