A/B testování
Porovnání dvou verzí
A/B testování je metoda, při které současně pouštíte dvě verze téže stránky nebo prvku, verzi A a verzi B, a sledujete, která dosahuje lepšího výsledku, například více objednávek. Návštěvníci se náhodně rozdělí mezi obě verze, takže rozhodují reálná data, ne dohady.
Jak A/B testování funguje
Při A/B testu vytvoříte dvě varianty: původní verzi A a upravenou verzi B, která se liší v jedné věci, například v textu tlačítka, nadpisu nebo rozložení. Příchozí návštěvnost se náhodně rozdělí mezi obě a každé skupině se zobrazí její verze.
Během testu se měří zvolený cíl, nejčastěji konverzní poměr, tedy podíl návštěvníků, kteří provedli požadovanou akci. Když nasbíráte dost dat, porovnáte, která verze si vedla lépe, a tu nasadíte natrvalo. Aby byl výsledek důvěryhodný, mění se naráz jen jeden prvek.
K čemu A/B testování firmě je
A/B testování nahrazuje dohady důkazy. Místo debaty, který nadpis je lepší, ho rozhodne reálné chování zákazníků. Často i drobná změna přinese citelně více objednávek, aniž byste museli zvyšovat návštěvnost.
- Texty a barvy tlačítek s výzvou k akci.
- Nadpisy a hlavní sdělení na landing page.
- Rozložení stránky a pořadí sekcí.
- Délka a pole formulářů.
Na co si dát pozor
Test je třeba nechat běžet dostatečně dlouho a na dostatečném vzorku, jinak ho ovlivní náhoda a výsledek zavádí. Stejně platí pravidlo jedné změny: pokud upravíte naráz více prvků, nebudete vědět, který z nich rozdíl způsobil. Testování je průběžný proces, ne jednorázová akce.
Chcete rozhodovat podle dat, ne podle dohadů?
Podívejte se na naše marketingové službyČasto kladené otázky
Kolik návštěvnosti potřebuji na A/B test?
Záleží na tom, jak velký rozdíl chcete spolehlivě odhalit. Obecně platí, že čím nižší návštěvnost a menší očekávaný rozdíl, tím déle musí test běžet, aby výsledek nebyl jen dílem náhody.
Co se vyplatí testovat jako první?
Prvky, které vidí nejvíc lidí a nejvíc ovlivňují rozhodnutí: hlavní nadpis, tlačítko s výzvou k akci a klíčové prvky na landing page. Právě tam má i malá změna největší dosah.
Jaký je rozdíl mezi A/B testem a redesignem?
A/B test ověřuje konkrétní změnu oproti původní verzi na reálných datech. Redesign mění web ve větším rozsahu naráz. Po redesignu se proto vyplatí klíčové prvky ještě doladit právě přes A/B testování.