Heureka
Srovnávač cen pro ČR a SR
Heureka je srovnávač cen a produktů působící v Česku a na Slovensku. Zákazník na ní hledá konkrétní zboží a vidí nabídky více e-shopů vedle sebe. Obchod se do ní napojuje produktovým XML feedem a za přivedeného návštěvníka platí podle prokliku.
Jak se e-shop do Heureky dostane
Základem je produktový feed — XML soubor, ve kterém obchod vystaví svůj sortiment ve struktuře, jakou srovnávač očekává. Každá položka nese název, cenu, dostupnost, kategorii, EAN a další parametry. Heureka feed pravidelně stahuje, takže změna ceny nebo skladu se projeví bez ručního zásahu.
Kvalita feedu rozhoduje víc než rozpočet. Pokud produkt nese správný EAN a parametry, srovnávač ho spáruje s už existující produktovou kartou a nabídka se zobrazí v seznamu prodejců u konkrétního zboží. Pokud se spárování nepovede, položka skončí mimo hlavní výpis a většinu návštěvnosti mine.
Platba za proklik a Ověřeno zákazníky
Heureka funguje na modelu platby za proklik, tedy podobně jako CPC v reklamních systémech: obchod neplatí za zobrazení, ale za návštěvníka, který na něj přejde. Cena prokliku se liší podle kategorie a obchod si ji může v rámci pravidel upravovat, čímž ovlivní pořadí své nabídky.
Druhá vrstva je program Ověřeno zákazníky. Po nákupu dostane zákazník dotazník a jeho hodnocení se promítne do veřejného skóre obchodu. Certifikát se často zobrazuje přímo v e-shopu, protože u neznámé značky bývá rozhodujícím signálem důvěry. Hodnocení nejde koupit ani mazat, takže jde o dlouhodobou práci s doručováním a podporou.
Na co si dát pozor
Srovnávač ze své podstaty staví nabídky vedle sebe podle ceny, takže obchod, který nemá nejnižší cenu, tam soutěží o pozornost dostupností, dopravou a hodnocením. Bez sledování marže se dá na Heurece snadno nakoupit obrat, který nic nevydělává.
Stejně tak platí, že návštěvnost ze srovnávače je pronajatá. Proto se vyplatí ji kombinovat s vlastními kanály, tedy s organickou návštěvností a e-mailem. Napojení feedu, párování kategorií a pravidla pro ceny jsou standardní součást e-shopu na míru.
Chcete e-shop, který si feedy spravuje sám?
Podívejte se na e-shop na míruČasto kladené otázky
Je Heureka totéž co Zboží.cz?
Ne. Oba jsou srovnávače, ale provozuje je někdo jiný a mají vlastní pravidla i feedy. Heureka působí v Česku i na Slovensku, Zboží.cz je součástí Seznamu a je zaměřené na český trh. Většina e-shopů v ČR používá oba naráz.
Musím mít pro Heureku samostatný XML feed?
Ano, Heureka má vlastní specifikaci feedu a nestačí do ní poslat feed určený pro jiný systém. Dobrý e-shop však generuje více feedů ze stejných dat, takže jde o nastavení, ne o duplicitní správu sortimentu.
Jak získám Ověřeno zákazníky?
Zapojením do programu a odesíláním dotazníků po nákupu. Hodnocení pak vzniká z reálných odpovědí zákazníků. Skóre nejde upravit zvenčí, takže ho zlepšíte jen rychlým doručováním, přesnými informacemi o dostupnosti a dobrým vyřizováním reklamací.