B2B e-shop
E-shop pro firemní odběratele
B2B e-shop je internetový obchod určený k prodeji jiným firmám, nikoli koncovým spotřebitelům. Pracuje s přihlášením, individuálními ceníky, množstevními slevami a fakturací na firmu. Odběratelům umožní objednávat samoobslužně 24 hodin denně a vám odbourá ruční zpracování objednávek přes telefon a e-mail.
Jak se B2B e-shop liší od běžného e-shopu
B2C e-shop prodává komukoli za jednu veřejnou cenu. B2B e-shop naopak zná konkrétního odběratele: po přihlášení mu zobrazí jeho smluvní ceny, dohodnuté slevy, dostupný kredit a historii objednávek. Nákup zde není impulzivní, ale opakovaný a plánovaný, proto se klade důraz na rychlost a přehlednost.
Typický B2B obchod propojuje více rolí na straně zákazníka, například nákupčího a schvalovatele, a často běží na firemní IČO s platbou na fakturu a odloženou splatností. Klíčové je napojení na váš sklad a ekonomický systém, aby ceny i dostupnost seděly automaticky.
Co by měl B2B e-shop nabízet
Cílem je, aby si nákupčí objednal sám, přesně a bez čekání na obchodníka. Tomu odpovídá i funkční výbava obchodu.
- Individuální ceníky a množstevní slevy podle konkrétního odběratele.
- Rychlé objednávání přes seznam položek, import nebo opakování předešlé objednávky.
- Platbu na fakturu, sledování kreditu a přehled neuhrazených dokladů.
- Napojení na sklad a ERP, aby byly ceny a dostupnost vždy aktuální.
Proč se firmám vyplatí
Samoobslužné objednávání přes e-shop na míru odlehčí obchodnímu oddělení od přepisování objednávek z e-mailů a telefonátů. Vaši lidé se mohou věnovat vztahům a větším příležitostem místo administrativy.
Pro odběratele je dostupný kdykoli, vidí své ceny i dostupnost a nemusí čekat na cenovou nabídku. To zvyšuje objem objednávek i spokojenost a snižuje chybovost oproti ručnímu zpracování.
Plánujete prodávat firmám online?
Podívejte se na tvorbu e-shopůČasto kladené otázky
Může jeden e-shop sloužit jako B2B i B2C zároveň?
Ano. Běžné řešení je jeden web, který po přihlášení firemního zákazníka přepne na jeho smluvní ceny a B2B funkce, zatímco nepřihlášený návštěvník vidí maloobchodní ceny. Šetří to náklady oproti dvěma samostatným obchodům.
Musí být B2B e-shop napojený na náš sklad a účetnictví?
U opakovaných firemních objednávek to důrazně doporučujeme. Napojení na ERP a sklad zajistí, že ceny, dostupnost i faktury sedí automaticky, bez ručního přepisování a omylů.
Zvládne B2B e-shop platbu na fakturu a splatnost?
Ano. Na rozdíl od běžného e-shopu počítá B2B obchod s platbou na fakturu, kreditním limitem a odloženou splatností pro ověřené odběratele, což odpovídá zaběhnutým firemním zvyklostem.