Marketplace
Online tržiště s více prodejci
Marketplace je online tržiště, na kterém vedle sebe prodává více nezávislých prodejců pod jednou značkou a v jednom nákupním prostředí. Provozovatel zajišťuje platformu, návštěvnost a často i platby či doručení, prodejci dodávají zboží. Patří sem například Amazon, Allegro nebo český a slovenský Heureka a Mall.
Jak marketplace funguje
Provozovatel marketplace nutně neprodává vlastní zboží, ale pronajímá prodejcům prostor a publikum. Zákazník nakupuje na jednom místě a často ani neřeší, od kterého prodejce zboží pochází. Platforma za to inkasuje provizi z prodeje, případně poplatek za zařazení nebo zviditelnění nabídky.
Pro prodejce to znamená přístup k velké, již existující návštěvnosti bez budování vlastní značky od nuly. Výměnou přijímá pravidla platformy, konkurenci přímo na kartě produktu a tlak na cenu, protože zákazník snadno porovná identické zboží od více prodejců.
Marketplace versus vlastní e-shop
Marketplace a vlastní e-shop se nevylučují, ale doplňují. Každý z nich má své silné stránky.
- Marketplace přináší rychlý dosah a hotovou návštěvnost, ale bere provizi a vztah se zákazníkem si drží platforma.
- Vlastní e-shop na míru si budujete pomaleji, ale značku, data o zákaznících i marži máte plně pod kontrolou.
- Časté řešení je kombinace: na marketplace získáváte dosah a nové zákazníky, ve vlastním e-shopu budujete věrnost.
- Pro vstup na marketplace je klíčový kvalitní produktový feed, který nabídku spolehlivě přenese na platformu.
Kdy se vstup vyplatí
Pokud prodáváte zboží, které lidé aktivně vyhledávají a porovnávají, marketplace vás dostane před zákazníky rychleji než budování vlastní návštěvnosti. Hodí se na rozšíření prodeje, otestování poptávky nebo vstup na zahraniční trh.
Je ale třeba počítat s provizí a silnou cenovou konkurencí. Proto se marketplace nejlépe využívá jako jeden z více prodejních kanálů, ne jako jediný pilíř, na kterém celý byznys stojí.
Chcete prodávat na více kanálech?
Podívejte se na tvorbu e-shopůČasto kladené otázky
Jaký je rozdíl mezi marketplace a vlastním e-shopem?
Na marketplace prodáváte v cizím prostředí s hotovou návštěvností, ale platíte provizi a vztah se zákazníkem drží platforma. Ve vlastním e-shopu máte plnou kontrolu nad značkou, cenotvorbou i zákaznickými daty. Nejlépe funguje jejich kombinace.
Potřebuji na marketplace produktový feed?
Ano. Většina marketplace platforem přebírá nabídku přes produktový feed, tedy strukturovaný soubor s názvy, cenami, dostupností a parametry. Kvalitní a aktuální feed je předpokladem toho, aby se zboží zobrazovalo správně a prodávalo.
Kolik si marketplace bere z prodeje?
Výše provize se liší podle platformy a kategorie zboží, proto neuvádíme konkrétní čísla. Při kalkulaci rentability vždy počítejte i s provizí, poplatky za zviditelnění a případnými náklady na doručení přes platformu.